Hvis de købte pakker ikke længere er til rådighed, skal du gøre således:

1. Åbn Disney Junior Leg!, og tryk på Butik
2. Løs en lille regneopgave som bevis på, at du er voksen
3. Tryk på Gendan køb

Hvis pakkerne ikke derefter er til rådighed, skal du kontrollere, om du er logget på enheden med den Apple ID- eller Google-konto, hvor du foretog købet fra.

iOS-brugere

Åbn Indstillinger, og tryk på iCloud. Hvis Apple ID'et i afsnittet iCloud ikke er det ID, der blev brugt i forbindelse med købene i Disney Junior Leg!, skal du logge ud og logge på igen med det rigtige ID.

Android-brugere

Åbn Play Store, og tryk på ikonet for Indstillinger (tre vandrette linjer) øverst til venstre. Tryk på Konto. Hvis der er flere kontoer, skal du vælge den, du brugte, da du foretog køb i Disney Junior Leg!