Hvis du oplever problemer med at bruge en app på en iOS-enhed, så prøv følgende:
- Udfør en tvungen lukning af appen
- Genstart enheden
- Opdater appen
- Opdater enhedens software
- Kontrollér internetforbindelsen
- Kontrollér, hvor meget ledig plads der er på enheden
Der er mere hjælp at hente på det officielle Apple-websted.
Bemærk: Følgende fremgangsmåder til problemløsning gælder også for apps, der ikke længere leveres opdatering til og som er overgået til legacy-status. Hvis problemløsningen ikke fungerer, er det sandsynligt, at legacy-appen ikke længere virker som tilsigtet på enheden.
1. Udfør en tvungen lukning af appen og de apps, der kører i baggrunden
- Klik to gange på knappen "Hjem"
- Stryg mod venstre eller højre for at få vist de apps, der kører
- Stryg opad for at lukke en app
2. Genstart enheden
- Hold knappen "Sov/vågn" øverst på enheden nede nogle få sekunder
- Flyt skydeknappen på skærmen til højre for at slukke enheden
- Når enheden er lukket helt ned, skal du tænde den igen. Hold knappen Sov/vågn nede igen, indtil "Apple"-ikonet vises på skærmen
- Når enheden er startet op, så prøv at åbne appen igen
3. Opdater appen
- Tryk på ikonet "App Store" på enheden
- Vælg "Opdateringer" nederst på skærmen
4. Opdater enhedens software
- Tryk på "Indstillinger" i menuen Hjem
- Vælg "Generelt"
- Tryk på "Softwareopdatering", hvorefter enheden søger efter opdateringer
5. Kontrollér internetforbindelsen
Kontrollér, at der er forbindelse til internettet, og at wi-fi-forbindelsen er stabil.
6. Kontrollér, hvor meget ledig plads der er på enheden
- Tryk på "Indstillinger" i menuen Hjem
- Tryk på "Generelt" i venstre kolonnecolumn
- Tryk på "Om"
- Kontrollér "Tilgængelig" for at se, hvor meget ledig plads der er tilbage
Du får den bedste ydelse, hvis der er mindst 1 GB ledig plads på enheden.
Kommentarer
0 kommentarer
Artiklen er lukket for kommentarer.