Si tienes problemas a la hora de utilizar una aplicación en tu dispositivo iOS, sigue los siguientes pasos:

1. Fuerza la detención de la aplicación
2. Reinicia tu dispositivo
3. Actualiza la aplicación
4. Actualiza el software de tu dispositivo
5. Comprueba tu conexión a Internet
6. Comprueba cuánto espacio libre queda en tu dispositivo

Visita el sitio oficial de Apple si necesitas más ayuda.

Atención: los siguientes pasos para la resolución de problemas también son válidos para las aplicaciones que ya no reciben actualizaciones. Si no logran resolver el problema, es probable que esta aplicación ya no funcione correctamente en tu dispositivo.

1. Fuerza la detención de la aplicación y todas las aplicaciones en segundo plano

1. Haz doble clic el botón de inicio.
2. Desliza a izquierda o derecha para ver las aplicaciones en uso.
3. Desliza hacia arriba para detener una aplicación.

2. Reinicia tu dispositivo

1. Mantén pulsado el botón de activación/reposo en la esquina superior del dispositivo durante unos segundos.
2. Mueve el botón deslizante que aparece en pantalla hacia la derecha para apagar el dispositivo.
3. Una vez que el dispositivo esté completamente apagado, enciéndelo de nuevo. Mantén pulsado el botón de activación/reposo de nuevo hasta que el icono de "Apple" aparezca en pantalla.
4. Cuando el dispositivo se haya reiniciado, prueba a abrir la aplicación de nuevo.

3. Actualiza la aplicación

1. Toca el icono "App Store" en tu dispositivo.
2. Selecciona "Actualizaciones" en la parte inferior de la pantalla.

4. Actualiza el software de tu dispositivo

1. Toca "Ajustes" desde el menú de inicio.
2. Selecciona "General".
3. Toca "Actualización de software" para que tu dispositivo compruebe si hay actualizaciones.

5. Comprueba tu conexión a Internet

Asegúrate de que estás conectado a Internet y tienes una conexión Wi-Fi estable.

6. Comprueba cuánto espacio libre queda en tu dispositivo

1. Desde el menú de inicio, selecciona "Ajustes"
2. Toca "General" en la columna izquierda
3. Toca "Almacenamiento del [dispositivo]".
4. Toca "Disponible" para ver cuánto espacio libre queda.

Para que el funcionamiento sea óptimo, tu dispositivo debe tener, como mínimo, 1 GB de memoria libre.