Si el disco de juego no funciona, intenta lo siguiente:

1. Asegúrate de que el disco de juego y la consola coinciden. Por ejemplo, si el disco de juego está diseñado para Xbox 360, solo puede usarse en esa consola.
2. Asegúrate de que la consola está actualizada. Si estás conectado a Internet, la consola se actualizará automáticamente. En caso contrario, comprueba si hay actualizaciones disponibles. Consulta el manual de la consola o la página de ayuda para recibir más información. Visita la página de asistencia de Xbox, PlayStation o Nintendo.
3. Revisa el disco: ¿está dañado? ¿Tiene algún arañazo o ralladura?
4. ¿Ves algún mensaje de error? En ese caso, prueba a limpiar el disco. Consulta el manual de la consola o la página de ayuda para recibir más información.
5. Prueba a limpiar la caché de la consola.