Si vous rencontrez des problèmes en jouant à une application sur votre appareil iOS, veuillez essayer les étapes suivantes :

1. Forcez l'arrêt de l'application
2. Redémarrez votre appareil
3. Mettez l'application à jour
4. Mettez le système d'exploitation de votre appareil à jour
5. Vérifiez votre connexion Internet
6. Vérifiez l'espace libre disponible sur votre appareil

Consultez le site officiel d'Apple pour plus d'assistance.

Remarque : la procédure d'assistance suivante s'applique également aux applications ne recevant plus de mises à jour. Si cette procédure ne fonctionne pas, il est probable que votre application ne soit plus compatible avec votre appareil.

1. Forcer l'arrêt de l'application et de toutes les autres applications fonctionnant en arrière-plan

1. Double-cliquez sur le bouton Accueil.
2. Balayez l'écran vers la gauche ou la droite pour voir les applications en cours d'exécution
3. Balayez l'écran vers le haut pour fermer une application.

2. Redémarrer votre appareil

1. Maintenez enfoncé le bouton Marche/Veille dans le coin de votre appareil pendant quelques secondes.
2. Faites glisser le curseur vers la droite de l'écran pour éteindre l'appareil.
3. Une fois l'appareil complètement éteint, rallumez-le. Maintenez de nouveau enfoncé le bouton Marche/Veille jusqu'à ce que l'icône Apple apparaisse à l'écran.
4. Une fois l'appareil redémarré, essayez de relancer l'application.

3. Mettre l'application à jour

1. Touchez l'icône App Store de votre appareil.
2. Sélectionnez Mises à jour en bas de l'écran.

4. Mettre le système d'exploitation de votre appareil à jour

1. Depuis l'écran d'accueil, touchez l'icône Réglages.
2. Sélectionnez Général.
3. Sélectionnez Mise à jour du logiciel Votre appareil recherchera les mises à jour.

5. Vérifier votre connexion Internet

Assurez-vous d'être connecté à Internet et d'avoir une connexion Wi-Fi stable.

6. Vérifier l'espace libre disponible sur votre appareil

1. Depuis l'écran d'accueil, touchez l'icône Réglages.
2. Sélectionnez Général dans la colonne à gauche.
3. Sélectionnez À propos
4. Sélectionnez Disponible pour voir l'espace disponible sur votre appareil.

Pour obtenir de meilleures performances, assurez-vous de disposer d'au moins 1 Go d'espace libre sur votre appareil.