Om spillpakker du har kjøpt ikke lenger vises, gjør følgende:

1. Start Disney Junior Play og gå til butikken i appen
2. Fullfør et simpelt mattespørsmål for å bevise at du er en voksen
3. Trykk på Gjenopprett kjøp

Om spillpakkene dine fortsatt er utilgjengelige, sørg for at du er logget inn på enheten din med den Apple-ID eller Google-konto som ble brukt til å gjøre kjøpene med.

iOS-brukere

Start Innstillinger, trykk på iCloud. Om den Apple-ID som vises under iCloud ikke er den som gjorde kjøpene i Disney Junior Play, logg ut og logg inn med riktig ID.

Android-brukere

Start Play Store, trykk på Innstillinger-ikonet (3 horisontale linjer) øverst til venstre. Trykk på Konto. Om du har flere kontoer på listen, velg den som gjorde kjøpene i Disney Junior Play.