Om du opplever problemer med en app på din Android-enhet, prøv stegene under:
- Tvungen avslutting av appen
- Start enheten på nytt
- Tøm mellomlageret for apper
- Oppdater appen
- Oppdater enhetens programvare
- Sjekk tilkoblingen til Internett
- Sjekk hvor mye ledig plass gjenstår på enheten
Besøk den offisielle Android-nettsiden for ekstra brukerstøtte.
Merk: Følgende problemløsningssteg gjelder også for apper som ikke mottar oppdatering og som har blitt stemplet med legacy-status. Om disse stegene ikke hjelper, så er det mulig at legacy-appen ikke virker som påtenkt på enheten din.
Tvungen avslutning av appen og alle andre apper som kjører i bakgrunnen
- Trykk på «Nylige apper»-knappen (ser ut som to overlappende rektangler) på enheten for å bringe opp apper som kjører.
- Sveip til venstre for å lukke dem.
- For å utføre en tvungen avsluting av en app, trykk og hold inne og velg «App-infor»
- Trykk på «Tvungen avslutning»
Du kan også:
- Hold inne «Hjem»-knappen til alle appene dukker opp.
- Sveipe til venstre eller høyre for å lukke den åpne appen.
Merk: Om du har en eldre enhet kan det hende disse stegene er annerledes. Prøv å klikke på «Innstillinger», så «Applikasjoner» for å se apper som kjører.
Start enheten på nytt.
- Hold inne strømknappen (vanligvis på høyre side av enheten).
- Velg «Slå av», så «Skru av»
- Vent 30-45 sekunder, hold inne strømknappen til enhetens logo dukker opp
Tøm appens mellomlager
- Gå til «Innstillinger»
- Trykk på «Applikasjonsadministrering»
- Bla ned til du finner appen.
- Trykk på «Tøm mellomlager», men IKKE trykk på knappen for å slette data
Oppdater appen
- Start «Google Play»-appen
- Trykk på ikonet med tre streker, øverst til venstre
- Gå til «Mine apper»
- Velg den individuelle appen, eller trykk på «Oppdater alle»
Oppdater enhetens programvare
- Trykk på «Innstillinger»
- Velg «Om enheten»
- Velg systemoppdatering
Sjekk tilkoblingen din til Internett
Sørg for at du er koblet til Internett og har en god Wi-Fi-tilkobling.
Sjekk hvor mye ledig plass du har på enheten din
- Gå til «Innstillinger»
- Trykk på «Lagringsplass»
- Sjekk «Ledig plass»
For å få best ytelse, burde enheten ha minst 1 GB med ledig plass.
Kommentarer
0 kommentarer
Artikkelen er stengt for kommentarer.