Windows Phone
- Wymuś zamknięcie aplikacji
- Uruchom ponownie urządzenie
- Zaktualizuj aplikację
- Zaktualizuj oprogramowanie urządzenia
- Sprawdź swoje połączenie internetowe
- Sprawdź dostępną ilość wolnego miejsca na urządzeniu
Tablet/PC z systemem Windows
- Wymuś zamknięcie aplikacji
- Uruchom ponownie urządzenie
- Zaktualizuj aplikację
- Zaktualizuj oprogramowanie urządzenia
- Sprawdź swoje połączenie internetowe
- Sprawdź dostępną ilość wolnego miejsca na urządzeniu
Odwiedź oficjalną stronę Microsoft, aby otrzymać dodatkową pomoc dla Windows.
Uwaga: poniższe wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów mają również zastosowanie w przypadku aplikacji, które nie są już aktualizowane i otrzymały status starszych aplikacji. Jeśli zaproponowane czynności nie przyniosą rezultatu, starsza aplikacja może nie działać poprawnie na Twoim urządzeniu.
Windows Phone
1. Wymuś zamknięcie aplikacji oraz wszelkich aplikacji uruchomionych w tle
- Przytrzymaj przycisk Wstecz.
- Na ekranie pojawią się wszystkie uruchomione aplikacje.
- Przyciśnij X lub przesuwaj palcem w górę/dół, aby wymusić zamknięcie aplikacji.
2. Uruchom ponownie urządzenie
- Przytrzymaj przycisk zasilania.
- Zostanie wyświetlony komunikat „Przesuń w dół, aby wyłączyć”. Aby wyłączyć urządzenie, przesuń go w dół. Aby pozostawić urządzenie włączone, przesuń go w górę.
- Przytrzymaj przycisk zasilania przez kilka sekund, aby ponownie uruchomić urządzenie.
3. Zaktualizuj aplikację
- Otwórz Sklep.
- Wybierz przycisk
- Otwórz Ustawienia i odszukaj Sprawdź dostępne aktualizacje.
- Pojawi się okienko wyskakujące z komunikatem „Sprawdzamy, czy są dostępne aktualizacje aplikacji…”. Wybierz Ok, aby je zamknąć.
- Jeśli ustawienie Aktualizuj aplikacje automatycznie jest WYŁĄCZONE, system wyszuka i pobierze dostępne aktualizacje.
- Poprzednie aktualizacje pojawią się na stronie Historia, wraz z wersją aplikacji Twoim urządzeniu.
4. Zaktualizuj oprogramowanie urządzenia
- Otwórz Ustawienia.
- Przewijaj do momentu znalezienia aktualizacji telefonu.
- Dotknij Wyszukaj aktualizacje.
5. Sprawdź swoje połączenie internetowe
Upewnij się, że masz połączenie z internetem i stabilne połączenie Wi-Fi.
6. Sprawdź dostępną ilość wolnego miejsca na urządzeniu
- Otwórz Ustawienia.
- Dotknij Czujnik pamięci.
- Wyświetlą się wolna i całkowita pamięć.
Tablet/PC z Windows
1. Wymuś zamknięcie aplikacji oraz wszelkich aplikacji uruchomionych w tle.
- Przesuń palcem lub kliknij od lewej strony.
- Wszystkie uruchomione aplikacje pojawią się po lewej stronie ekranu.
- Przeciągnij aplikację w centralną część ekranu, a następnie przeciągnij ją w dolną część ekranu.
- Ikona aplikacji odwróci się, co będzie oznaczać jej zamknięcie.
2. Uruchom ponownie urządzenie
- Przesuń palcem lub kliknij od lewej strony ekranu.
- Wybierz Zasilanie.
- Wybierz Zamknij, aby wyłączyć urządzenie.
- Aby ponownie uruchomić urządzenie, przytrzymaj przycisk zasilania do momentu pojawienia się logo Surface.
3. Zaktualizuj aplikację
- Wybierz Sklep.
- Przesuń palcem lub kliknij od lewej strony ekranu.
- Wybierz Ustawienia.
- Wybierz Aktualizacje aplikacji.
- Dotknij Sprawdź dostępne aktualizacje (upewnij się, że masz włączone połączenie internetowe).
4. Zaktualizuj oprogramowanie urządzenia
- Przesuń palcem w górę od dolnej części ekranu lub skorzystaj z funkcji wyszukiwania, aby znaleźć Ustawienia PC.
- Wybierz Ustawienia komputera.
- Kliknij Aktualizacja i zabezpieczenia
- Wybierz Windows Update, a następnie Sprawdź aktualizacje (upewnij się, że masz włączone połączenie internetowe).
5. Sprawdź swoje połączenie internetowe
Upewnij się, że masz połączenie z internetem i stabilne połączenie Wi-Fi.
6. Sprawdź dostępną ilość wolnego miejsca na urządzeniu
- Wybierz Ustawienia komputera.
- Dotknij Komputer i urządzenia.
- Wybierz Miejsce na dysku.
Komentarze
Komentarze: 0
Komentarze do artykułu są zablokowane.