Se pacotes Play que você comprou não estão mais disponíveis, siga essas etapas:
- Abra Disney Junior Play e toque em loja
- Complete uma pergunta simples de matemática para provar que você é um adulto
- Toque em Restaurar compras
Se seus pacotes Play ainda não estão disponíveis, certifique-se de que tenha entrado com o Apple ID ou conta Google que efetuou a compra.
Usuário de iOS
Abra Configurações e toque em iCloud. Se o Apple ID na seção iCloud não for o que efetuou compras em Disney Junior Play, desconecte e entre com o ID correto.
Usuário de Android
Abra a Play Store e toque no ícone de Configurações (3 barras horizontais) no canto superior esquerdo. Toque em Conta. Se você tiver mais de uma conta listada, selecione a que efetuou compras em Disney Junior Play.
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