Se você está tendo problemas ao jogar um app no seu dispositivo iOS, por favor, tente os passos abaixo:

1. Force a parada do aplicativo
2. Reinicie seu dispositivo
3. Atualize o aplicativo
4. Atualize o software do seu dispositivo
5. Verifique sua conexão com a internet
6. Verifique a quantidade de armazenamento livre no seu dispositivo

Visite o site oficial da Apple para mais suporte.

Observação: as etapas de solução de problemas a seguir também se aplicam a aplicativos que não estão mais recebendo atualizações e foram movidos para um status legado. Se essas etapas não ajudarem, é provável que o aplicativo herdado não funcione mais conforme o previsto no seu dispositivo.

1. Force a parada do aplicativo e de quaisquer aplicativos executando em segundo plano

1. Clique duas vezes o botão "Início".
2. Arraste para a esquerda ou direita para ver os aplicativos.
3. Arraste para cima para fechar um aplicativo.

2. Reinicie seu dispositivo

1. Segure o botão "Dormir/Acordar" no canto superior do dispositivo por alguns segundos
2. Deslize para a direita na tela para desligar o dispositivo.
3. Quando o dispositivo estiver completamente desligado, religue-o. Segure o botão Dormir/Acordar de novo até que o ícone "Apple" apareça na tela
4. Quando o dispositivo estiver reiniciado, tente executar o aplicativo de novo.

3. Atualize o aplicativo

1. Toque o ícone "App Store" no seu dispositivo.
2. Selecione "Atualizações" na parte inferior da tela.

4. Atualize o software do dispositivo

1. A partir do menu Início, selecione "Configurações"
2. Selecione "Geral"
3. Toque em "Atualização de software" e seu dispositivo verificará atualizações.

5. Verifique sua conexão com a internet

Assegure-se de que você está conectado à internet e com conexão Wi-Fi estável.

6. Verifique a quantidade de armazenamento livre no seu dispositivo

1. Do menu Início, selecione "Configurações"
2. Selecione "Geral" na coluna à esquerda.
3. Selecione "Sobre"
4. Verifique "Disponível” para ver quanto espaço sobrou.

Para garantir um melhor desempenho, seu dispositivo deve ter pelo menos 1GB de espaço livre.