Если вы столкнулись с некорректной работой приложения на Android, выполните следующие действия.

1. Принудительно закройте приложение
2. Перезагрузите мобильное устройство
3. Удалите кэш-файлы приложения
4. Обновите приложение
5. Обновите сервисные программы
6. Проверьте соединение с Интернетом
7. Убедитесь, что на устройстве достаточно свободного места

Для получения дополнительной поддержки перейдите на официальный сайт Android.

Важно: эти советы по устранению ошибок относятся также к приложениям, к которым больше не выходят обновления. Если эти действия не помогают, это означает, что устаревшее приложение, скорее всего, не будет корректно работать на вашем устройстве.

Принудительно закройте приложение, а также другие работающие программы

1. Нажмите кнопку "Последние приложения" (квадрат в нижней части экрана), чтобы увидеть все запущенные в данный момент приложения.
2. Чтобы закрыть приложение, проведите по экрану влево.
3. Другой способ - долгим нажатием на значок приложения вызовите меню "О приложении".
4. Нажмите кнопку "Закрыть".

Также вы можете:

1. Долгим нажатием на кнопку "Домой" вызвать появление всех запущенных приложений.
2. Закрывать приложения, проводя по экрану влево или вправо.

Важно: если у вас старая версия устройства, действия могут немного отличаться. Откройте меню "Настройки", затем "Приложения", чтобы увидеть запущенные программы.

Перезагрузите мобильное устройство

1. Нажмите кнопку питания (обычно она расположена с правой стороны).
2. Выберите "Выключение", затем "Нажмите, чтобы выключить".
3. Подождите 35-40 секунд, затем снова нажмите кнопку питания и дождитесь, пока на экране не появится эмблема устройства.

Удалите кэш-файлы приложения

1. Откройте раздел "Настройки".
2. Выберите "Приложения".
3. Прокручивайте список, пока не найдете нужное приложение.
4. Нажмите "Очистить кэш" (не путать с кнопкой "Очистить данные").

Обновите приложение

1. Откройте приложение "Google Play"
2. Коснитесь трех полосок в верхнем левом углу экрана.
3. Перейдите в раздел "Мои приложения".
4. Выберите нужное приложение или команду "Обновить все".

Обновите сервисные программы

1. Откройте "Настройки"
2. Выберите раздел "О телефоне"
3. Нажмите "Обновление системы"

Проверьте соединение с Интернетом

Убедитесь, что у вас стабильное соединение с Интернетом по Wi-Fi.

Убедитесь, что на устройстве достаточно свободного места

1. Откройте раздел "Настройки".
2. Нажмите "Память".
3. Проверьте наличие свободного места.

Для наилучшей производительности должно оставаться не менее 1 ГБ свободного места.